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質(zhì)量誠信報(bào)告
浙江巨瑞電氣科技有限公司
鄭重聲明
本公司出具的質(zhì)量誠信報(bào)告，是依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)等進(jìn)行撰寫。報(bào)告中關(guān)于公司社會責(zé)任是公司現(xiàn)狀的真實(shí)反映，本公司對報(bào)告內(nèi)容的客觀性負(fù)責(zé)，對相關(guān)論述和結(jié)論真實(shí)性和科學(xué)性負(fù)責(zé)。
浙江巨瑞電氣科技有限公司
報(bào)告時間：2023年01月01日至2023年12月31日
發(fā)布周期: 一年
發(fā)布日期：2024年4月18日
報(bào)告獲取方式:通過http://www.cg3g.com查詢
企業(yè)簡介
浙江巨瑞電氣科技有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務(wù)為一體的綜合制造型企業(yè)。專業(yè)生產(chǎn)加工10-35KV中壓成套電氣開關(guān)機(jī)構(gòu)核心配套件產(chǎn)品。主要市場面向：國內(nèi)國網(wǎng)、南網(wǎng)項(xiàng)目以及出口業(yè)務(wù)。公司自成立以來本著以客戶為中心、以服務(wù)為主的宗旨，始終堅(jiān)持國網(wǎng)"追求卓越、努力超越"的信念；致力于電力技術(shù)的不斷創(chuàng)新，追求品質(zhì)與應(yīng)用并重的理念，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，以堅(jiān)持“高品質(zhì)、好服務(wù)、講誠信、樹品牌”的態(tài)度，以用戶的需要和滿意程度作為公司工作標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和服務(wù)贏得客戶的信賴。
公司自成立以來，一直十分重視自主知識產(chǎn)權(quán)的建設(shè)和積累，進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。目前，公司近三年共計(jì)擁有知識產(chǎn)權(quán)19項(xiàng)，其中，發(fā)明專利1項(xiàng)，實(shí)用新型專利14項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了對公司高新技術(shù)與新產(chǎn)品的有效保護(hù)。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
公司宗旨“聚力前行、銳不可當(dāng)”的企業(yè)精神，走品牌興企之路?？茖W(xué)管理，啟動員工敬業(yè)奉獻(xiàn)，奮力拼搏的精神，產(chǎn)值逐年遞增。
自創(chuàng)業(yè)以來，公司注重培養(yǎng)精湛技術(shù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，使產(chǎn)品具備廣泛的適應(yīng)性，以質(zhì)量贏得了全國各地及東南亞和歐盟地區(qū)的市場。
巨瑞，堅(jiān)持與時俱進(jìn)的發(fā)展步伐，永爭一流的信念，全力擴(kuò)展市場。秉承“以質(zhì)量求生存”“以信譽(yù)贏得客戶”“以實(shí)力創(chuàng)造品牌”優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來歡迎新老客戶惠顧。
目 錄
第一章 質(zhì)量理念 PAGEREF _Toc488941481 \h 6
1.1使命 PAGEREF _Toc488941482 \h 6
1.2愿景 PAGEREF _Toc488941483 \h 6
1.3 核心價(jià)值觀 PAGEREF _Toc488941484 \h 6
1.4 方針 PAGEREF _Toc488941485 \h 6
6.2 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測 PAGEREF _Toc488941505 \h 13
1.4質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針
質(zhì)量方針：質(zhì)量是生命，客戶是核心；質(zhì)量是效益，創(chuàng)新是未來
環(huán)境方針：節(jié)能減排、綠色生產(chǎn)
職業(yè)健康安全方針：安全第一、以人為本
2.1.1 管理者代表
經(jīng)公司最高管理者任命陳瑤、并授權(quán)其在質(zhì)量管理體系方面指揮和控制系統(tǒng)。負(fù)責(zé)推動公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略的具體實(shí)施、評價(jià)和改進(jìn)。具體職責(zé)包括：
--按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和完善公司質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理水平；
--根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略需要，組織更改、修訂和完善《質(zhì)量手冊》和相關(guān)文件；
--宣傳、貫徹公司質(zhì)量方針，并對各單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；
--督促業(yè)務(wù)部門質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施和質(zhì)量意識的提升，改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果；
--代表公司就質(zhì)量管理的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)和溝通；
--向公司匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的要求。
2.1.2 品質(zhì)部
--負(fù)責(zé)外購原輔料、成品質(zhì)量檢驗(yàn)與把關(guān),質(zhì)量信息記錄、歸納、分析與反饋；
--負(fù)責(zé)組織對客戶的質(zhì)量反饋制定糾正、預(yù)防措施并跟蹤驗(yàn)證，回復(fù)客戶，對客戶退回的不合格品接收、統(tǒng)計(jì)；
--負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析與處理；
--負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的落實(shí)與跟蹤驗(yàn)證,組織公司內(nèi)部的產(chǎn)品審核,參與合同評審，對有關(guān)質(zhì)量方面的信息進(jìn)行分析評價(jià)，并做出決策建議；
--負(fù)責(zé)對經(jīng)營計(jì)劃中的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)施和執(zhí)行，參與內(nèi)審和管理評審,參與新產(chǎn)品開發(fā)；
--對不合格品進(jìn)行評審、標(biāo)識、記錄、處理，分析產(chǎn)品不合格品的原因，對不合格品采取的措施進(jìn)行驗(yàn)證；
--負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的人員有權(quán)停止生產(chǎn)，糾正質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)顧客質(zhì)量信息反饋的外部聯(lián)絡(luò)。
1、公司視質(zhì)量為發(fā)展之本，競爭之源，長期堅(jiān)持質(zhì)量管理體系建設(shè)，致力于滿足市場需求的研發(fā)項(xiàng)目，積極吸納先進(jìn)管理方法。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系，導(dǎo)入卓越績效管理模式，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平和用戶滿意度。
公司質(zhì)量總目標(biāo)：
1）產(chǎn)品一次交檢合格率96%;考核頻率：每月1次；
2）顧客綜合滿意度大于90分;考核頻率：每年1-2次。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)清楚的認(rèn)識到如今市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，公司持續(xù)不斷加大對職工進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的力度。采取請進(jìn)來、走出去等多種方式來完善員工教育培訓(xùn)體系，堅(jiān)持培訓(xùn)與考核相結(jié)合，從公司發(fā)展和員工需要兩方面，精心合理地安排培訓(xùn)內(nèi)容，開展多層次、多形式、多渠道、差異化的培訓(xùn)，充實(shí)員工在內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面的知識。通過完善的培訓(xùn)體系，不僅提高了員工的業(yè)務(wù)能力，而且大大提升了員工的主人翁意識和對企業(yè)質(zhì)量文化的理解。
3.1.1 完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理
多年來，公司始終堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作，不斷完善質(zhì)量管理體系，通過消化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、浙江制造標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程與工作流程，建立起了比較完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等多體系在企業(yè)內(nèi)部的高效運(yùn)行，同時，于2022年導(dǎo)入卓越績效管理模式，這一切，在很大程度上促進(jìn)了工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
3.1.2 嚴(yán)密節(jié)點(diǎn)控制，重視過程管理
公司按照國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在各個工序設(shè)有質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)檢測項(xiàng)目全覆蓋，生產(chǎn)過程層層把關(guān)。采取定崗定責(zé)、過程檢查、質(zhì)量考核、責(zé)任追究、質(zhì)量追溯、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等一系列行之有效的方法，做到關(guān)鍵工序重點(diǎn)控制、普通工序規(guī)范操作，通過對生產(chǎn)過程的全面控制和對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的有效監(jiān)督，提高了工作質(zhì)量，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
3.1.3 建立監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行責(zé)任管理
公司制定質(zhì)量管理考評管理制度，對生產(chǎn)部進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，鼓勵責(zé)任部門和管理人員對體系運(yùn)作、監(jiān)督、客訴出現(xiàn)的問題進(jìn)行快速反應(yīng)、積極整改，徹底有效地執(zhí)行糾正措施，避免出現(xiàn)質(zhì)量、客訴問題后不糾正不改進(jìn)的現(xiàn)象。
3.1.4 鼓勵全員參與，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改善
公司重視質(zhì)量文化建設(shè)，引導(dǎo)全員參與質(zhì)量管理，通過不斷深入開展合理化提案、日常質(zhì)量改善、技術(shù)革新等措施，使廣大員工充分參與到質(zhì)量改善的每一個環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量、分享改善成果。
3.1.5 升級信息傳遞，強(qiáng)化指標(biāo)監(jiān)控
公司在質(zhì)量方針要求的前提下，每年度對下一年度的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行策劃，并將總目標(biāo)層層分解至各職能部門，各部門對受控目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解、統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)，以確保公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為提高質(zhì)量信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，公司升級了質(zhì)量信息化系統(tǒng)。通過電腦管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時傳遞以及快速準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
3.2.1 誠信教育
公司通過《人力資源控制程序》，對質(zhì)量誠信教育制定培訓(xùn)方案，通過培訓(xùn)評價(jià)對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，在全公司范圍內(nèi)推廣和宣傳質(zhì)量誠信的精神。對包括企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售、服務(wù)等所有產(chǎn)品領(lǐng)域的質(zhì)量控制、企業(yè)誠信文化的建設(shè)、宣傳及活動組織、環(huán)境與職業(yè)安全健康等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
3.2.2 誠信自律
公司先后獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、浙江省科技型企業(yè)等企業(yè)榮譽(yù)，在品牌知名度不斷提升的同時，公司始終將企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)視為重要的一環(huán)，公司樹立先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀和正確的經(jīng)營理念，守法經(jīng)營，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理。
3.2.3 企業(yè)文化
一個真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。為切實(shí)營造一個良好的質(zhì)量文化氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)積極倡導(dǎo)，員工主動參與，開展質(zhì)量改進(jìn)活動，通過潛移默化的方式溝通職工的思想，從而產(chǎn)生對企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為規(guī)范的“認(rèn)同感”，樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的理念。在質(zhì)量文化所形成的氛圍中，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)而努力工作，在自身技能提升的同時也有力促進(jìn)了質(zhì)量文化建設(shè)。
公司通過提高廣大員工誠實(shí)守信的道德素質(zhì)，建設(shè)了一支講誠信、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。公司始終以遵章守法為前提，以消費(fèi)者需求為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，使誠實(shí)守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。
公司重視知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)，具體由研發(fā)中心負(fù)責(zé)專利申報(bào)。
公司近三年授權(quán)下證專利15項(xiàng)，其中，國家發(fā)明專利2項(xiàng)，實(shí)用新型專利13項(xiàng)。
公司按國家法律和法規(guī)建立了有效的計(jì)量保證體系，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)公司計(jì)量器具的管理工作為保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和可靠性，公司現(xiàn)有量具均采購自國內(nèi)外知名品牌，并在檢定校準(zhǔn)時積極與法定計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。通過有效的計(jì)量體系得出準(zhǔn)確可靠的測量數(shù)據(jù)來控制生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
公司委托樂清市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院進(jìn)行檢定，所有儀器均在符合要求。
公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行品質(zhì)管理、生產(chǎn)過程控制與出廠品質(zhì)控制。同時，以項(xiàng)目管理方式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品開發(fā)效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量。目前，公司主要有ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等。
我公司按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等的要求，建立和完善了安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，并懸掛上墻。加強(qiáng)對職工的宣傳教育，狠抓制度的落實(shí)工作，確保了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，有效杜絕了“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
為了有效防范重、特大事故的發(fā)生，公司加強(qiáng)了對特種設(shè)備和特種作業(yè)人員的安全管理，完善了特種設(shè)備和特種作業(yè)人員的安全管理制度，對特種設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢測，及時整改存在的問題，確保設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
公司的特種作業(yè)人員，經(jīng)過上級主管部門培訓(xùn)并考試合格后，持證上崗，規(guī)范操作，確保了作業(yè)安全。
1、本企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國產(chǎn)品計(jì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營。
2、 公司承諾
1）在合規(guī)的運(yùn)輸、貯存和使用條件下，產(chǎn)品交付后18個月內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，制造商應(yīng)提供免費(fèi)更換或維修服務(wù)。質(zhì)量保證期外提供全壽命周期的終身維修（酌情收取費(fèi)用）。
2）客戶對服務(wù)質(zhì)量有訴求時，制造商應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)提供合理的解決方案。
3）制造商應(yīng)建立質(zhì)量信息追溯體系，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量可追溯。
3、在產(chǎn)品研發(fā)及加工過程決不剽竊他人技術(shù)、專利、工藝等知識產(chǎn)權(quán)，絕不使用剽竊他人技術(shù)的原材料。
4、本企業(yè)周圍環(huán)境、生產(chǎn)現(xiàn)場符合國家法規(guī)的要求。
5、本企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料檢驗(yàn)制度，所用的原輔材料及包裝材料 符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)規(guī)定。
6、不允許假冒偽劣原材料進(jìn)廠，不使用檢驗(yàn)不合格原材料進(jìn)行生產(chǎn)。
7、保證不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品，承諾產(chǎn)品出廠產(chǎn)品批批檢測，未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品絕不出廠。
8、檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品絕不出廠，決不以不合格品冒充合格品出廠。
9、所采用的儀器設(shè)備嚴(yán)格按照國家法定要求進(jìn)行檢定，檢定不合格的儀器設(shè)備絕不用于產(chǎn)品檢測。
10、保證所生產(chǎn)的批批產(chǎn)品都能進(jìn)行追溯，如生產(chǎn)日期、班次，生產(chǎn)原料、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)人員等等。
本公司生產(chǎn)加工場所、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、檢測儀器、管理人員、技術(shù)人員等在同行業(yè)中處于先進(jìn)水平，符合相關(guān)國家法律、法規(guī)要求。
為規(guī)范顧客投訴處理流程，對公司產(chǎn)品質(zhì)量管理，及時處理并答復(fù)客戶反饋質(zhì)量信息，銷售部受到客戶質(zhì)量反饋信息時，及時傳遞到品質(zhì)部和生產(chǎn)部，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)處理客戶反饋問題。
顧客投訴處理流程圖
銷售部負(fù)責(zé)投訴的受理、傳遞，負(fù)責(zé)將處理結(jié)果與投訴客戶溝通、解釋，包括對客戶投訴當(dāng)時情緒的安撫。
品質(zhì)部負(fù)責(zé)投訴處理的分類傳遞和呈報(bào)審批，組織投訴原因的追查、糾正預(yù)防措施的監(jiān)督落實(shí)。
其他部分對投訴的原因進(jìn)行分析與調(diào)查。
銷售部接到市場信息的2小時內(nèi)將《客戶投訴信息反饋表》及與此相關(guān)的照片資料，走流程至相關(guān)車間或部門，相關(guān)車間或部門收到客戶投訴后，在8小時內(nèi)形成處置意見，初步處置意見回復(fù)時間不超過24小時。
根據(jù)顧客投訴處理規(guī)范，編制《產(chǎn)品客戶質(zhì)量投訴處理材料匯總》，對投訴信息進(jìn)行收集、整合和分析，及時解決并加以反饋，將其用于公司及合作伙伴的改進(jìn)，并對整改進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)。
信息收集、整合管理。通過顧客回訪、網(wǎng)站發(fā)布信息、顧客反饋等方式收集投訴信息，受到投訴信息后，進(jìn)行記錄、分析和整理，并根據(jù)流程轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行處理。在分析投訴信息時，借助相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析工具；在分析一些技術(shù)類或人員素質(zhì)的問題時采用頭腦風(fēng)暴等方法。
信息分析、共享，與改進(jìn)管理。針對難以解決的投訴問題，由品質(zhì)部把它列入專門臺賬，進(jìn)行分析、整理后共享。對出現(xiàn)類似投訴后，按數(shù)據(jù)庫的知識處理，提高投訴處理效率。
6.2.1 質(zhì)量控制點(diǎn)
公司對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)控制并采取適宜的管理措施和方法，制訂了相應(yīng)關(guān)鍵崗位作業(yè)指導(dǎo)書。通過對質(zhì)量控制點(diǎn)的人員能力策劃、設(shè)備策劃、物料策劃、作業(yè)指導(dǎo)書策劃、環(huán)境策劃、評比策劃，使得產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)處于控制中。
6.2.2 質(zhì)量監(jiān)督審核
公司設(shè)置品質(zhì)部，通過對各生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，對生產(chǎn)過程、工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。公司及時對質(zhì)量監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的整改情況進(jìn)行督促，確保其及時有效的整改。
為了提高本公司對突發(fā)事故和險(xiǎn)情的應(yīng)急能力，保證在發(fā)生重大、特大事故時，指揮調(diào)度暢通，人員、設(shè)備、物資能及時到位，確保本公司在發(fā)生事故時能夠及時有效地控制，保護(hù)員工的生命、環(huán)境和國家財(cái)產(chǎn)安全，把事故損失降到最低點(diǎn)，依據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案分綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案兩個級別，綜合應(yīng)急預(yù)案是公司組織管理、指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源和應(yīng)急行動的整體計(jì)劃和程序規(guī)范，專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是總體預(yù)案的組成部分，是針對不同的突發(fā)事故的行動方案和保障方案。為了達(dá)到應(yīng)急救援能夠準(zhǔn)確及時響應(yīng)，公司定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，并對演練過程中存在問題的地方進(jìn)行改進(jìn)完善，以確保突發(fā)事件發(fā)生時，能夠啟動應(yīng)急預(yù)案，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減少危害。
